Distances līgums

Šie noteikumi kopā ar pasūtījumu (darba uzdevumu), ko saskaņo Izpildītājs un Klients, veido distances līgumu par foto, video un digitālās vizualizācijas pakalpojumu sniegšanu. Noteikumu redakcija: 2026. gada oktobris.

1. Pušu informācija un pamatjēdzieni

1.1. Izpildītājs ir Igors Greidāns, kas pakalpojumus sniedz ar zīmolu «Fly Frame» (turpmāk — Izpildītājs):

1.1.1. tālrunis: +371 20 91 31 90;

1.1.2. e-pasts: info@flyframe.lv;

1.1.3. tīmekļvietne: http://www.flyframe.lv;

1.1.4. pilni Izpildītāja rekvizīti tiek norādīti Izpildītāja izrakstītajos rēķinos.

1.2. Klients ir persona, kura veic pasūtījumu (turpmāk — Klients). Klients var būt:

1.2.1. Patērētājs — fiziska persona, kas pasūta pakalpojumu mērķiem, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (piemēram, privātpersona, kas pārdod savu īpašumu);

1.2.2. Uzņēmējs — fiziska vai juridiska persona, kas pasūta pakalpojumu savai saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai (piemēram, nekustamo īpašumu aģentūra, mākleris, būvniecības uzņēmums, viesnīca, restorāns).

1.3. Noteikumi, kas attiecas tikai uz Patērētājiem vai tikai uz Uzņēmējiem, ir attiecīgi norādīti. Šie noteikumi neierobežo Patērētājam likumā noteiktās tiesības.

1.4. Distances līgumu veido šie noteikumi un saskaņā ar 3. sadaļu saskaņotais pasūtījums. Individuāli saskaņotie pasūtījuma nosacījumi ir prioritāri pār šiem noteikumiem. Pakalpojumu cenas ir norādītas Izpildītāja tīmekļvietnes sadaļā «Cenas» un/vai saskaņotas pasūtījumā.

1.5. Šie noteikumi ir sagatavoti latviešu valodā. Pēc Klienta lūguma Izpildītājs var sniegt to neoficiālu tulkojumu krievu vai lietuviešu valodā; strīda gadījumā noteicošais ir latviešu valodas teksts.

2. Līguma priekšmets un pakalpojumu veidi

2.1. Izpildītājs sniedz Klientam foto un video uzņemšanas pakalpojumus (no gaisa un/vai no zemes), komerciālās videouzņemšanas pakalpojumus, 360° panorāmu un virtuālo ekskursiju izveides un izvietošanas pakalpojumus un regulāra vizuālā satura veidošanas pakalpojumus saskaņā ar šiem noteikumiem un pasūtījumu.

2.2. Galvenie pakalpojumi tiek sniegti trīs virzienos. Konkrētas komplektācijas saturs tiek precizēts pasūtījumā.

2.2.1. Aerofotogrāfija — foto un video no gaisa:

2.2.1.1. Ekonomiskā — 4 aerofotogrāfijas; pakalpojums pieejams tikai Daugavpils pilsētas robežās;

2.2.1.2. Pamata — 6–8 apstrādātas aerofotogrāfijas ar nepieciešamo krāsu un gaismas korekciju;

2.2.1.3. Optimālā — 12–15 apstrādātas aerofotogrāfijas ar krāsu un gaismas korekciju un kadastra robežu grafisku iezīmēšanu;

2.2.1.4. Optimālā + Video — Optimālās komplektācijas saturs un video (45–60 sek.) ar krāsu korekciju, infografiku (piemēram, platība, ielas nosaukums, cena, kontaktinformācija) un licencētu mūzikas pavadījumu;

2.2.1.5. Premium — Optimālā + Video komplektācijas saturs, kā arī uzņemšana no zemes un reklāmas teksta izstrāde divās valodās (latviešu un krievu).

2.2.2. FlyFrame 360° — 360° panorāmas un virtuālās ekskursijas:

2.2.2.1. 360° Pamata — 2–5 panorāmu fotoattēli, kas pēc pēcapstrādes tiek nodoti Klientam 360° panorāmu attēlu formātā;

2.2.2.2. 360° Optimālā — 4–8 panorāmu fotoattēli ar interaktīvu navigāciju, 10 aerofotogrāfijas un kadastra robežu iezīmēšana;

2.2.2.3. 360° Premium — panorāmu fotoattēli, fotogrāfijas un video, objekta lapa ar virtuālo ekskursiju (izveidota uz objekta 360° panorāmu pamata), kā arī ekskursijas izvietošana FlyFrame tīmekļvietnē līdz 12 mēnešiem un tehniskais atbalsts (sk. 11. sadaļu);

2.2.2.4. Prezentācijas izvietošana — papildu pakalpojums: virtuālās ekskursijas izvietošana FlyFrame tīmekļvietnē ar piekļuvi 24/7 un tehnisko atbalstu par ikmēneša maksu saskaņā ar cenrādi (sk. 11. sadaļu).

2.2.3. FlyFrame Bizness — regulārs vizuālais saturs uzņēmumiem (piemēram, viesnīcām, restorāniem, būvniecības uzņēmumiem):

2.2.3.1. Satura Starts — 1 izbraukums un 2 īsi videoklipi mēnesī;

2.2.3.2. Satura Standarts — 1 izbraukums, 4 videoklipi un fotogrāfijas mēnesī;

2.2.3.3. Satura Premium — 2 izbraukumi, 6 videoklipi un fotogrāfijas mēnesī;

2.2.3.4. šie pakalpojumi tiek sniegti kā abonements saskaņā ar 10. sadaļu un ir paredzēti Uzņēmējiem.

2.2.4. Komerciālā videouzņemšana un citi pakalpojumi (piemēram, sadarbība ar nekustamo īpašumu aģentiem un būvniecības uzņēmumiem) — to saturs, apjoms un cena tiek saskaņota individuāli pasūtījumā.

2.3. Ja pasūtījumā saskaņotās komplektācijas saturs atšķiras no šajos noteikumos aprakstītā, piemēro pasūtījumā saskaņoto saturu. Komplektāciju nosaukumi, saturs un cenas var tikt atjaunināti Izpildītāja tīmekļvietnē; pasūtījumam piemēro tos, kas bija spēkā pasūtījuma saskaņošanas brīdī.

2.4. Izpildītājs, balstoties uz savu profesionālo pieredzi, patstāvīgi izvēlas tehniskos un radošos risinājumus (kadru kompozīciju, rakursus, apgaismojumu, montāžas stilu), ja Klients pasūtījumā nav devis konkrētus norādījumus. Pakalpojuma rezultātam jāatbilst pasūtītajai komplektācijai un 2.5. punktā norādītajai tehniskajai specifikācijai.

2.5. Tehniskā specifikācija:

2.5.1. foto — augstas izšķirtspējas JPG faili, ne mazāk kā 20 MP; krāsu un gaismas korekcija un robežu grafiska iezīmēšana — atkarībā no izvēlētās komplektācijas;

2.5.2. video — MP4 formāts, izšķirtspēja 4K Ultra HD (3840×2160) vai Full HD (1080p); ilgums un orientācija (horizontāla vai vertikāla) — saskaņā ar pasūtījumu; montāža (krāsu korekcija, infografika, licencēta mūzika) — atkarībā no izvēlētās komplektācijas;

2.5.3. 360° panorāmas (komplektācijās 360° Pamata un 360° Optimālā) — pēc pēcapstrādes tiek nodotas failu veidā 360° panorāmu attēlu formātā;

2.5.4. virtuālās ekskursijas (komplektācijā 360° Premium) — tiek nodotas kā saite uz objekta lapu FlyFrame tīmekļvietnē;

2.5.5. piegāde — droša lejupielādes saite (Google Drive vai līdzvērtīgs mākoņpakalpojums).

3. Pasūtījums un līguma noslēgšana

3.1. Pasūtījumu Klients var iesniegt Izpildītāja tīmekļvietnes rezervācijas veidlapā, WhatsApp ziņā vai e-pastā. Pasūtījuma iesniegšana pati par sevi nenozīmē līguma noslēgšanu.

3.2. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad abas puses rakstiski (WhatsApp vai e-pastā) saskaņo darba uzdevumu: objekta atrašanās vietu, pakalpojuma komplektāciju, laika logu un cenu.

3.3. Šie noteikumi ir pastāvīgi pieejami Izpildītāja tīmekļvietnes apakšējā daļā, un saite uz tiem tiek norādīta arī Izpildītāja izrakstītajā avansa rēķinā. Rēķins parasti tiek nosūtīts WhatsApp, bet pēc Klienta vēlēšanās to var nosūtīt arī e-pastā. Pirms līguma noslēgšanas Izpildītājs nodrošina Patērētājam piekļuvi šiem noteikumiem un pārējai likumā noteiktajai informācijai (t.sk. par pakalpojuma galvenajām īpašībām, kopējo cenu un atteikuma tiesībām). Avansa rēķins kopā ar saskaņoto pasūtījumu kalpo kā līguma apstiprinājums.

3.4. WhatsApp sarakstei un e-pastam ir juridisks spēks, un tie kalpo kā pierādījums pušu vienošanās faktam. Lai mazinātu strīdu risku, būtiskas izmaiņas pasūtījumā jāapstiprina ar atsevišķu ziņu, kurā skaidri norādītas izmaiņas.

3.5. Cenas ir norādītas eiro (EUR). Patērētājam piemērojamā cena ir galīgā cena, kurā iekļauti visi nodokļi un maksājumi, ja tādi ir piemērojami. Papildu izmaksas (piemēram, transports ārpus Izpildītāja parastā apkalpošanas reģiona) tiek saskaņotas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Saskaņotā cena pasūtījuma izpildes laikā vienpusēji nemainās.

3.6. Klients apliecina, ka:

3.6.1. viņam ir tiesības rīkoties ar objektu un pasūtīt tā vizuālo fiksāciju (vajadzības gadījumā ir saņemta īpašnieka, līdzīpašnieku, nomnieku vai īrnieku piekrišana);

3.6.2. iekštelpu uzņemšanas gadījumā (piemēram, 360° panorāmām) viņš ir informējis visas objektā dzīvojošās vai strādājošās personas un pirms uzņemšanas aizvācis personiskas lietas, dokumentus un citu konfidenciālu informāciju;

3.6.3. pasūtījumā sniegtā informācija ir pareiza.

3.7. Izpildītājs nav atbildīgs par trešo personu (kaimiņu, īrnieku, līdzīpašnieku) pretenzijām, ja Klients nav informējis šīs personas par plānoto uzņemšanu vai nav saņēmis nepieciešamās piekrišanas, izņemot gadījumus, kad pretenzijas radušās Izpildītāja vainas dēļ.

4. Izpildes laiks, piekļuve un lidojumu drošība

4.1. Klients nodrošina Izpildītājam netraucētu piekļuvi objektam saskaņotajā laikā. Ja objekts nav sagatavots uzņemšanai vai pastāv drošības riski, Izpildītājam ir tiesības pārtraukt darbu un prasīt kompensāciju par faktiski radītajiem un pamatotajiem izdevumiem (piemēram, transporta izmaksām).

4.2. Izpildītājs veic bezpilota gaisa kuģu lidojumus saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, ievērojot Civilās aviācijas aģentūras (CAA) un citu kompetento iestāžu noteiktos ierobežojumus (t.sk. UAS ģeogrāfiskās zonas, lidlauku tuvumu un pierobežas teritorijas). Uzņemšanā ārpus Latvijas tiek ievērotas attiecīgās valsts prasības. Ja lidojums konkrētajā vietā ir aizliegts vai ierobežots, Izpildītājs informē Klientu, un puses vienojas par alternatīvu risinājumu (piemēram, uzņemšanu no zemes vai citā laikā) vai pasūtījums tiek atcelts saskaņā ar 4.4. punktu.

4.3. Ja lidojums nav iespējams laikapstākļu dēļ (vējš virs 8 m/s, nokrišņi, gaisa temperatūra zem −10 °C vai virs +35 °C) vai 4.2. punktā minēto ierobežojumu dēļ, Izpildītājs nekavējoties informē Klientu, un puses vienojas par tuvāko iespējamo uzņemšanas laiku. Šādā gadījumā uzņemšanas pārcelšana ir bez papildu maksas, un 6.2. punktā noteiktā rezervācijas maksa netiek piemērota.

4.4. Ja uzņemšanu nevar veikt 4.2. punktā minēto ierobežojumu dēļ vai tā nav iespējama 30 dienu laikā pēc sākotnēji saskaņotā laika loga no iemesliem, kas nav atkarīgi no Klienta, jebkura puse var atteikties no pasūtījuma. Šādā gadījumā Izpildītājs 14 dienu laikā atmaksā Klienta veikto priekšapmaksu pilnā apmērā, un Klientam nav pienākuma maksāt rezervācijas maksu vai citu kompensāciju.

4.5. Uzņemšanas laikā Izpildītājs veic saprātīgus pasākumus, lai mazinātu trešo personu un to īpašuma (piemēram, personu seju, automašīnu numuru zīmju) identificējamību materiālos, ja tas nav saistīts ar objektu.

5. Norēķini un materiālu nodošana

5.1. Lai rezervētu uzņemšanas datumu, Klients veic priekšapmaksu 50% apmērā no pakalpojuma cenas, ja pasūtījumā nav saskaņota 100% priekšapmaksa vai cita norēķinu kārtība. Datums tiek uzskatīts par rezervētu pēc priekšapmaksas saņemšanas. Atlikušo summu Klients apmaksā saskaņā ar 5.3. un 5.4. punktu.

5.2. Izpildītājs 3 (trīs) darba dienu laikā pēc uzņemšanas nosūta Klientam priekšskatījuma failus (ar ūdenszīmēm, samazinātā izšķirtspējā), ja pasūtījumā nav noteikts citādi. Komplektācijai 360° Premium un FlyFrame Bizness abonementam priekšskatījuma un nodošanas termiņš tiek saskaņots pasūtījumā. Priekšskatījuma failu publicēšana un citāda izmantošana ir aizliegta.

5.3. Klientam ir 2 (divas) darba dienas no priekšskatījuma saņemšanas, lai apmaksātu atlikušo summu vai paziņotu par būtiskām tehniskām piezīmēm.

5.4. Oriģinālie faili (pilnā izšķirtspējā, bez ūdenszīmēm) tiek nodoti:

5.4.1. ja atlikums tiek apmaksāts pēc priekšskatījuma — ne vēlāk kā nākamajā darba dienā pēc pilnas apmaksas saņemšanas;

5.4.2. ja veikta 100% priekšapmaksa — 3 darba dienu laikā pēc uzņemšanas vai saskaņotajā termiņā.

5.5. Materiāli tiek nodoti kā saite uz Google Drive vai līdzvērtīgu mākoņpakalpojumu. Izpildītājs nodrošina failu pieejamību 90 kalendārās dienas no saites nosūtīšanas brīža. Pēc šī termiņa saite var tikt deaktivizēta, tāpēc Klienta pienākums ir saglabāt materiālus savās ierīcēs tūlīt pēc to saņemšanas.

5.6. Ja Klients kavē maksājumu, Izpildītājs ir tiesīgs apturēt piekļuvi materiāliem līdz pilnai apmaksai. Par maksājuma kavējumu tiek aprēķināts līgumsods 0,1% apmērā no kavētās summas par katru kavējuma dienu, bet kopā ne vairāk kā 10% no kavētās summas.

5.7. Ja pēc uzņemšanas un priekšskatījuma nosūtīšanas Klients neapmaksā atlikušo summu 7 dienu laikā pēc rēķina apmaksas termiņa un nav iesniedzis rakstisku pamatojumu, Izpildītājs ir tiesīgs izbeigt pasūtījumu un neizsniegt oriģinālos failus. Šādā gadījumā priekšapmaksa netiek atmaksāta — tā sedz Izpildītāja faktiski veikto darbu un izdevumus (uzņemšanu, apstrādi, priekšskatījuma sagatavošanu) —, un Klientam nav pienākuma maksāt atlikušo summu. Patērētājam šis punkts nav piemērojams, ja viņš ir izmantojis atteikuma tiesības saskaņā ar 9. sadaļu.

6. Pārcelšana un atcelšana

6.1. Klients var bez maksas pārcelt uzņemšanu uz citu laiku, paziņojot par to Izpildītājam vismaz 24 stundas pirms plānotā uzņemšanas laika, ja Izpildītājam ir pieejams cits laiks.

6.2. Ja Klients atceļ pasūtījumu vairāk nekā 24 stundas pirms plānotā darba sākuma, Izpildītājs 14 dienu laikā atmaksā priekšapmaksu. Ja Klients atceļ pasūtījumu vai nenodrošina piekļuvi objektam mazāk nekā 24 stundas pirms plānotā darba sākuma, Izpildītājam ir tiesības paturēt rezervācijas maksu — priekšapmaksas summu, bet ne vairāk kā 50% no saskaņotās pakalpojuma cenas — kā kompensāciju par rezervēto laiku, sagatavošanos un zaudēto iespēju sniegt pakalpojumu citam klientam. Atlikušo priekšapmaksas daļu (ja tāda ir) Izpildītājs atmaksā.

6.3. Šīs sadaļas noteikumus nepiemēro:

6.3.1. ja pasūtījums tiek atcelts laikapstākļu, lidojumu ierobežojumu vai citu no Klienta neatkarīgu apstākļu dēļ (4.3. un 4.4. punkts);

6.3.2. ja pakalpojumu nesniedz Izpildītājs;

6.3.3. Patērētājam, kurš izmanto atteikuma tiesības 9. sadaļā noteiktajā termiņā — šajā gadījumā piemēro tikai 9. sadaļu.

7. Kvalitāte, labojumi un pretenzijas

7.1. Materiāli atspoguļo objekta stāvokli uzņemšanas brīdī. Izpildītājs nav atbildīgs par objekta vizuālajiem trūkumiem (piemēram, nepļautu zāli, būvgružiem, sezonas īpatnībām).

7.2. Izpildītājs atbild par to, lai pakalpojuma rezultāts atbilstu pasūtījumam un šiem noteikumiem. Klienta subjektīvas gaumes vēlmes, kas neietilpst pasūtījumā saskaņotajā saturā un specifikācijā (piemēram, cits montāžas stils vai papildu kadri), nav uzskatāmas par pakalpojuma neatbilstību, un to izpilde ir papildu pakalpojums.

7.3. Cenā ir iekļauts 1 (viens) bezmaksas tehnisko labojumu komplekts (piemēram, krāsu korekcijas, kadru secības vai infografikas teksta labojumi). Papildu rediģēšana tiek veikta par atsevišķu samaksu, par kuru puses vienojas pirms darba uzsākšanas.

7.4. Ja tiek konstatēta tehniska kļūda (piemēram, nepareizi faili, trūkstoši dati, nepareizs objekts), Izpildītājs to labo bez papildu samaksas saprātīgā termiņā.

7.5. Uzņēmējam pretenzijas par pakalpojuma trūkumiem jāiesniedz rakstiski 7 darba dienu laikā pēc galīgo failu saņemšanas. Patērētājam šis termiņš neierobežo likumā noteiktās tiesības: ja pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzētās tiesības un tiesību aizsardzības līdzekļus un iesniegt pretenziju likumā noteiktajā termiņā. Lai trūkumus varētu novērst ātri, Izpildītājs lūdz Patērētāju par tiem paziņot pēc iespējas drīz pēc materiālu saņemšanas.

7.6. Pretenzijas iesniedzamas uz 1.1.2. punktā norādīto e-pastu. Izpildītājs tās izskata un atbild 30 dienu laikā.

8. Intelektuālais īpašums un materiālu izmantošana

8.1. Materiālu autortiesības pieder Izpildītājam saskaņā ar Latvijas Republikas Autortiesību likumu.

8.2. Pēc pilnas (100%) apmaksas Klients saņem neekskluzīvu, nenododamu licenci izmantot materiālus bez laika un teritorijas ierobežojuma visās platformās (sludinājumu portālos, sociālajos tīklos, tīmekļvietnēs, drukātos materiālos):

8.2.1. Aerofotogrāfijas un FlyFrame 360° pakalpojumiem — konkrētā īpašuma reklamēšanai, pārdošanai vai iznomāšanai;

8.2.2. FlyFrame Bizness un komerciālās videouzņemšanas pakalpojumiem — Klienta uzņēmuma, tā produktu un pakalpojumu reklamēšanai, ja pasūtījumā nav saskaņots citādi;

8.2.3. Klients var atļaut izmantot materiālus savam pilnvarotajam pārstāvim (piemēram, nekustamo īpašumu aģentam) un sludinājumu portāliem konkrētā objekta reklamēšanai;

8.2.4. licence neietver tiesības pārdot materiālus vai nodot tos trešajām personām izmantošanai citiem mērķiem.

8.3. Klients drīkst materiālus tehniski pielāgot (mainīt izmēru, formātu), bet nedrīkst mainīt tos tādā veidā, kas aizskar autora tiesības vai maldina trešās personas par objekta stāvokli.

8.4. Izpildītājam ir tiesības izmantot materiālus savas profesionālās darbības publicitātei (portfolio, tīmekļvietne, sociālie tīkli), neatklājot precīzu objekta adresi (publiski var tikt norādīta tikai iela vai apdzīvota vieta, bez mājas numura) un Klienta personas datus.

8.5. Ja Klients nevēlas, lai materiāli tiktu izmantoti Izpildītāja publicitātei, tas jānorāda pasūtījumā. Patērētājs var iebilst pret turpmāku materiālu izmantošanu publicitātei jebkurā brīdī bez maksas; Izpildītājs 14 dienu laikā pēc iebilduma saņemšanas dzēš materiālus no savas tīmekļvietnes un sociālo tīklu kontiem (izņemot trešo personu jau izplatītās kopijas). Uzņēmēja aizliegums, kas iesniegts pēc materiālu nodošanas, tiek saskaņots atsevišķi, un pušu vienošanās var paredzēt atlīdzību par zaudēto publicitātes iespēju.

8.6. Izpildītājs ir tiesīgs saglabāt arhīva kopijas, kamēr tas nepieciešams autortiesību un likumīgo interešu aizsardzībai (piemēram, strīdu gadījumā). Šīs kopijas netiek publicētas, ja ir spēkā aizliegums saskaņā ar 8.5. punktu.

9. Atteikuma tiesības (Patērētājiem)

9.1. Patērētājam ir tiesības bez pamatojuma atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas. Atteikuma tiesības neattiecas uz Uzņēmējiem.

9.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājs iesniedz Izpildītājam nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastā uz 1.1.2. punktā norādīto adresi). Atteikuma termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām. Ja Izpildītāja tīmekļvietnē ir pieejama elektroniska atteikuma funkcija, Patērētājs var izmantot arī to. Izpildītājs bez kavēšanās apstiprina atteikuma saņemšanu uz noturīga datu nesēja.

9.3. Ja Patērētājs vēlas, lai pakalpojuma sniegšana (t.sk. uzņemšana) tiktu uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, viņš iesniedz Izpildītājam skaidru pieprasījumu (pasūtījumā vai atsevišķā ziņā) un apliecina, ka zaudēs atteikuma tiesības no dienas, kad pakalpojums būs pilnībā izpildīts. Izpildītājs šo pieprasījumu un apliecinājumu pieprasa pirms pakalpojuma uzsākšanas un apstiprina uz noturīga datu nesēja.

9.4. Ja pakalpojuma sniegšana pēc Patērētāja pieprasījuma ir uzsākta, bet nav pabeigta atteikuma tiesību izmantošanas brīdī, Patērētājs maksā Izpildītājam summu, kas ir proporcionāla līdz atteikuma paziņošanas brīdim faktiski sniegtajam pakalpojumam salīdzinājumā ar visu līgumā paredzēto pakalpojumu. Patērētājam nav jāmaksā par sniegto pakalpojumu, ja Izpildītājs pirms līguma noslēgšanas nav sniedzis informāciju par atteikuma tiesībām un šo aprēķina kārtību vai ja Patērētājs nav iesniedzis 9.3. punktā minēto pieprasījumu. Citas izmaksas saistībā ar atteikuma tiesību izmantošanu Patērētājam nav jāsedz.

9.5. Izpildītājs atmaksā Patērētājam visus saņemtos maksājumus (atskaitot 9.4. punktā minēto proporcionālo summu) 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Patērētājs izmantoja, ja vien nav skaidri vienojušies citādi.

9.6. Patērētājs zaudē atteikuma tiesības, ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts (materiāli nodoti), tā sniegšana ir uzsākta pēc Patērētāja skaidra pieprasījuma pirms atteikuma termiņa beigām un Patērētājs ir apliecinājis, ka zaudēs atteikuma tiesības pēc pilnīgas izpildes (Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 «Noteikumi par distances līgumu» 22. punkts).

9.7. Atteikuma tiesību izmantošana neietekmē Patērētāja tiesības gadījumā, ja pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem (sk. 7.5. punktu).

10. Abonementa noteikumi (FlyFrame Bizness)

10.1. Abonements (Satura Starts, Satura Standarts, Satura Premium) tiek sniegts Uzņēmējiem kā regulārs pakalpojums ar mēneša norēķinu periodu. Katra perioda saturs (izbraukumu skaits, videoklipu un fotogrāfiju apjoms) atbilst izvēlētajai komplektācijai.

10.2. Izbraukumu datumi tiek saskaņoti rakstiski ne vēlāk kā 5 darba dienas pirms plānotās uzņemšanas. Klients iesniedz īsu uzdevumu (tēmas, objekti, svarīgākie akcenti), un Izpildītājs sagatavo saturu atbilstoši tam.

10.3. Abonementa maksa par kārtējo periodu tiek samaksāta iepriekš, pamatojoties uz Izpildītāja rēķinu, līdz attiecīgā perioda sākumam.

10.4. Saturs tiek nodots 5 darba dienu laikā pēc katras uzņemšanas, ja nav saskaņots citādi. Uz to attiecas šo noteikumu 5.2.–5.5. punkts un 7. sadaļa; katram videoklipam ir iekļauta 1 (viena) labojumu kārta.

10.5. Neizmantotie izbraukumi un saturs nākamajā periodā nepāriet, ja puses nav vienojušās citādi. Ja izbraukums nav noticis Izpildītāja vai 4.3. un 4.4. punktā minēto apstākļu dēļ, tas tiek pārcelts vai kompensēts nākamajā periodā.

10.6. Abonements tiek slēgts uz nenoteiktu laiku. Katra puse var to izbeigt, rakstiski paziņojot otrai pusei vismaz 14 dienas pirms nākamā norēķinu perioda sākuma; iesāktais periods tiek izpildīts un apmaksāts. Maksa par jau apmaksātu periodu netiek atmaksāta, izņemot gadījumu, kad Izpildītājs nav izpildījis savas saistības.

10.7. Komplektācijas maiņa stājas spēkā no nākamā norēķinu perioda.

11. FlyFrame 360°: virtuālās ekskursijas un izvietošana

11.1. Komplektācijās 360° Pamata un 360° Optimālā Klients saņem apstrādātas 360° panorāmas failu veidā. Virtuālās ekskursijas izveide un izvietošana ir iekļauta komplektācijā 360° Premium.

11.2. Komplektācijā 360° Premium no objekta 360° panorāmām tiek izveidota virtuālā ekskursija un objekta lapa, kas tiek izvietota FlyFrame tīmekļvietnē līdz 12 mēnešiem no publicēšanas dienas; šajā laikā Izpildītājs nodrošina arī tehnisko atbalstu. Virtuālo ekskursiju izveidei Izpildītājs var izmantot trešo pušu programmatūru un platformas (piemēram, Panoee); uz to lietošanu attiecas attiecīgo platformu noteikumi.

11.3. Pēc 12 mēnešu perioda beigām (kā arī citos gadījumos, kad tiek pasūtīta ekskursijas izvietošana) izvietošana tiek turpināta kā papildu pakalpojums «Prezentācijas izvietošana» par ikmēneša maksu saskaņā ar cenrādi: virtuālās ekskursijas izvietošana FlyFrame tīmekļvietnē, piekļuve 24/7 un tehniskais atbalsts. Maksa tiek maksāta par katru mēnesi iepriekš.

11.4. Klients var izbeigt papildu pakalpojumu, rakstiski paziņojot par to Izpildītājam; izbeigšana stājas spēkā kārtējā mēneša beigās. Izpildītājs var izbeigt pakalpojumu ar 30 dienu rakstisku brīdinājumu. Ja maksa nav samaksāta, Izpildītājs pēc 14 dienu rakstiska brīdinājuma var atslēgt ekskursiju.

11.5. Izpildītājs nodrošina ekskursijas pieejamību 24/7 ar saprātīgu rūpību, izņemot īslaicīgus pārtraukumus tehnisku darbu vai trešo pušu platformu darbības traucējumu dēļ.

12. Atbildība

12.1. Katra puse atbild par savu saistību neizpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Izpildītājs atbild par zaudējumiem, kas uzņemšanas laikā Izpildītāja vainas dēļ nodarīti Klienta vai trešo personu īpašumam.

12.2. Uzņēmējam Izpildītāja atbildība ir ierobežota ar attiecīgā pasūtījuma cenu, un Izpildītājs neatbild par netiešiem zaudējumiem (piemēram, zaudēto peļņu, neizdevušos darījumu), izņemot tīša nodarījuma vai rupjas neuzmanības gadījumus. Šis ierobežojums netiek piemērots Patērētājiem.

12.3. Neviena puse nav atbildīga par saistību neizpildi, ja to izraisījusi nepārvarama vara vai citi no pusēm neatkarīgi apstākļi (piemēram, dabas stihijas, ārkārtas situācija, gaisa telpas slēgšana vai ierobežošana, valsts iestāžu lēmumi). Puse par šādiem apstākļiem informē otru pusi bez kavēšanās.

13. Personas datu aizsardzība

13.1. Izpildītājs apstrādā Klienta personas datus (vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, objekta adresi, maksājumu datus) un materiālos redzamos datus tikai pakalpojuma sniegšanai, rēķinu izrakstīšanai, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei un publicitātes nolūkos saskaņā ar 8. sadaļu, ievērojot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 un Privātuma politiku.

13.2. Datu subjekta tiesības Klients var īstenot Privātuma politikā noteiktajā kārtībā.

14. Piemērojamās tiesības un strīdu risināšana

14.1. Šim līgumam piemērojamas Latvijas Republikas tiesības. Ja Patērētājs pastāvīgi dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī (piemēram, Lietuvā), viņam saglabājas tās valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas, kas nodrošina augstāku aizsardzības līmeni.

14.2. Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā. Pretenzijas Klients var iesniegt uz 1.1.2. punktā norādīto e-pastu; Izpildītājs atbild 30 dienu laikā.

14.3. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi ar Uzņēmēju tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā. Strīdi ar Patērētāju tiek izskatīti tiesā saskaņā ar patērētāju strīdiem piemērojamiem piekritības noteikumiem (t.sk. Regulu (ES) Nr. 1215/2012).

14.4. Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), savas dzīvesvietas valsts kompetentajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē un ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijās.

15. Noslēguma noteikumi

15.1. Apstiprinot pasūtījumu vai apmaksājot rēķinu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem. Patērētājs apliecina arī to, ka pirms līguma noslēgšanas ir saņēmis 3.3. punktā minēto informāciju.

15.2. Izpildītājs var mainīt šos noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas tīmekļvietnē un neattiecas uz pasūtījumiem, kas apstiprināti pirms izmaiņu stāšanās spēkā; pasūtījumam piemērojama redakcija, kas bija spēkā tā apstiprināšanas dienā.

15.3. Ja kāds šo noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie punkti paliek spēkā.